İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmişse iptal işlemi yerine iade süreci işletilmelidir.

İade Şartları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı ve etiketleri ile eksiksiz olması gerekmektedir.
• Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, gıda gibi hijyenik veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin iadesi ancak ambalajı açılmamış ve denenmemiş olması şartıyla kabul edilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi web sitemiz üzerinden oluşturun ve size verilecek iade kargo kodunu not edin.
2. Ürünü faturası ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
3. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına iade kodu ile birlikte ücretsiz olarak teslim edin.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrolünden geçer ve onaylanması durumunda para iadeniz 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba yansıtılır.